Chính sách bảo hành dịch vụ in ấn
1. Phạm vi bảo hành
Cá Mập cam kết bảo hành các dịch vụ in ấn mà Cá Mập cung cấp. Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật hoặc các vấn đề phát sinh từ quá trình in ấn. Tuy nhiên, bảo hành không áp dụng cho các vấn đề phát sinh từ nguồn cung cấp thông tin không chính xác hoặc không rõ ràng từ phía khách hàng.
2. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành dịch vụ in ấn là 1 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm. Trong thời gian này, Cá Mập sẽ chịu trách nhiệm IN LẠI MIỄN PHÍ nếu lỗi phát sinh từ phía Cá Mập.
3. Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu thay thế các sản phẩm in ấn bị lỗi trong thời gian bảo hành NẾU LỖI KỸ THUẬT TỪ PHÍA CÁ MẬP. Cá Mập sẽ tiến hành sửa chữa lại hoặc in lại các sản phẩm để đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
4. Điều kiện bảo hành
- Khách hàng cần liên hệ với Cá Mập trong thời gian bảo hành để báo cáo vấn đề kỹ thuật và yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế.
- Khách hàng phải cung cấp bằng chứng về các lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề phát sinh từ quá trình in ấn.
- Cá Mập sẽ xem xét và xác nhận sự chấp nhận của yêu cầu bảo hành trước khi tiến hành sửa chữa hoặc thay thế.
5. Loại trừ bảo hành
- Các vấn đề phát sinh do sử dụng không đúng cách, bảo quản không đúng hoặc thiên tai không nằm trong phạm vi bảo hành.
- Các lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề phát sinh từ nguồn cung cấp thông tin không chính xác hoặc không rõ ràng từ phía khách hàng.
- Các lỗi xuất phát từ các sửa đổi hoặc can thiệp không được phép vào sản phẩm in ấn.